Toiminnanohjausjärjestelmän vaikutukset johdon ohjaukseen pienyrityksissä
Jokiranta, Jukka (2018-05-16)
Toiminnanohjausjärjestelmän vaikutukset johdon ohjaukseen pienyrityksissä
Jokiranta, Jukka
(16.05.2018)
Tätä artikkelia/julkaisua ei ole tallennettu UTUPubiin. Julkaisun tiedoissa voi kuitenkin olla linkki toisaalle tallennettuun artikkeliin / julkaisuun.
Turun yliopisto
Tiivistelmä
Tämä tutkielma käsittelee toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton vaikutuksia johdon ohjaukseen pienyrityksissä. Tutkielman tavoitteena on valaista, miten Levers of Control -viitekehyksen mukaiset johdon ohjausjärjestelmät ilmenevät pienyrityksissä, sekä miten toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto vaikuttaa niihin. Toiminnanohjausjärjestelmiä ja johdon ohjausta käsittelevä kirjallisuus on painottunut suuryritysten tarkasteluun, joten tässä tutkielmassa pyritään lisäämään aihepiirin ymmärrystä pienyritysten kontekstissa.
Tutkielman teoriaosuus koostuu kahdesta osasta. Ensimmäisessä osuudessa käsitellään johdon ohjausjärjestelmiä ja niiden roolia pk-yrityksissä kirjallisuuteen pohjautuen. Toisessa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmien historiaa, hankintaprosessia, niiden kohtaamaa kritiikkiä sekä niiden vaikutuksia johdon ohjausjärjestelmiin. Teoriaosiossa pyritään selvittämään, mitä johdon ohjausjärjestelmillä tarkoitetaan, sekä pk-yritysympäristön erityispiirteitä niiden kannalta. Vastaavasti pyritään tarjoamaan kattava kuva toiminnanohjausjärjestelmistä sekä niiden vuorovaikutuksesta suhteessa johdon ohjausjärjestelmiin.
Tutkielman empiiriseen aineistoon kerättiin aineistoa haastattelemalla viiden 10–50 henkilöä työllistävän yrityksen edustajia teemahaastatteluin. Aineiston analyysi toteutettiin teemoittelemalla aineistosta esiin nousevia havaintoja, sekä peilaamalla havaintoja teoriaosuuteen. Kohdeyritykset valittiin siten, että niiden toimialat ja sijainnit poikkesivat toisistaan, minkä lisäksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotosta oli kaikissa yrityksissä kulunut vähintään kaksi vuotta aikaa. Haastateltavat ovat toimenkuvansa ja asemansa perusteella olleet aktiivisesti mukana yritystensä toiminnanohjausjärjestelmähankkeissa.
Empiirisen aineiston perusteella pienyrityksissä ilmenee Levers of Control –viitekehyksen mukaisten ohjausvipujen käyttöä. Lisäksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotolla havaittiin vaikutuksia ohjausvipujen käyttöön. Erityisesti diagnostisten ohjausjärjestelmien hyödyntämisessä ja kehittämisessä toiminnanohjausjärjestelmällä on suuri merkitys. Toiminnanohjausjärjestelmä myös mahdollistaa niukkojen resurssien varassa toimivan pienyrityksen johdon taakan keventymisen, mutta toisaalta myös lisää riskiä pienyrityksille tyypilliselle riippuvuudelle yksittäisistä avainhenkilöistä. Jatkuvassa muutoksessa toimivien pienyritysten kohdalla syyseuraussuhteiden kartoittaminen on kuitenkin haastavaa ja jatkotutkimuksia tarvitaan etenkin siitä, miten toiminnanohjausjärjestelmä tukee pienyrityksen strategiaa pitkällä tähtäimellä.
Tutkielman teoriaosuus koostuu kahdesta osasta. Ensimmäisessä osuudessa käsitellään johdon ohjausjärjestelmiä ja niiden roolia pk-yrityksissä kirjallisuuteen pohjautuen. Toisessa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmien historiaa, hankintaprosessia, niiden kohtaamaa kritiikkiä sekä niiden vaikutuksia johdon ohjausjärjestelmiin. Teoriaosiossa pyritään selvittämään, mitä johdon ohjausjärjestelmillä tarkoitetaan, sekä pk-yritysympäristön erityispiirteitä niiden kannalta. Vastaavasti pyritään tarjoamaan kattava kuva toiminnanohjausjärjestelmistä sekä niiden vuorovaikutuksesta suhteessa johdon ohjausjärjestelmiin.
Tutkielman empiiriseen aineistoon kerättiin aineistoa haastattelemalla viiden 10–50 henkilöä työllistävän yrityksen edustajia teemahaastatteluin. Aineiston analyysi toteutettiin teemoittelemalla aineistosta esiin nousevia havaintoja, sekä peilaamalla havaintoja teoriaosuuteen. Kohdeyritykset valittiin siten, että niiden toimialat ja sijainnit poikkesivat toisistaan, minkä lisäksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotosta oli kaikissa yrityksissä kulunut vähintään kaksi vuotta aikaa. Haastateltavat ovat toimenkuvansa ja asemansa perusteella olleet aktiivisesti mukana yritystensä toiminnanohjausjärjestelmähankkeissa.
Empiirisen aineiston perusteella pienyrityksissä ilmenee Levers of Control –viitekehyksen mukaisten ohjausvipujen käyttöä. Lisäksi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotolla havaittiin vaikutuksia ohjausvipujen käyttöön. Erityisesti diagnostisten ohjausjärjestelmien hyödyntämisessä ja kehittämisessä toiminnanohjausjärjestelmällä on suuri merkitys. Toiminnanohjausjärjestelmä myös mahdollistaa niukkojen resurssien varassa toimivan pienyrityksen johdon taakan keventymisen, mutta toisaalta myös lisää riskiä pienyrityksille tyypilliselle riippuvuudelle yksittäisistä avainhenkilöistä. Jatkuvassa muutoksessa toimivien pienyritysten kohdalla syyseuraussuhteiden kartoittaminen on kuitenkin haastavaa ja jatkotutkimuksia tarvitaan etenkin siitä, miten toiminnanohjausjärjestelmä tukee pienyrityksen strategiaa pitkällä tähtäimellä.