Case Study: How to Customize SAFe in a Financial Organization
Sulonen, Santtu (2024-03-27)
Case Study: How to Customize SAFe in a Financial Organization
Sulonen, Santtu
(27.03.2024)
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
suljettu
Julkaisun pysyvä osoite on:
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024042220541
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2024042220541
Tiivistelmä
The scaled agile framework (SAFe) is a large-scale agile development methodology. It consists of administrative and operational working methods that guide the development work of an organisation. The framework aims to streamline development by simplifying the structure of a large organisation by breaking it down into agile release trains (ARTs). SAFe is already used by more than 50% of companies using some form of large-scale agile development and its share is growing. The challenges associated with the adoption of the framework and the factors that enable its success have been extensively studied in previous literature. One of the enablers of adoption is the adaptation of the framework to fit the organisation, but this has played a relatively minor role in previous research. The purpose of this study is to provide a basis for the adaptation of the SAFe framework and to highlight the issues that have led to the adaptation of the framework components in a case study company. The study will seek examples of the different adaptations that the case company has put into practice. Adaptations were explored in terms of roles, ART modules, development planning and administrative issues. The study was conducted as a qualitative study and the data was collected through interviews with experts who had been working on the SAFe framework for several years in the same organisation. The interviews were conducted as thematic interviews. Among other things, the case study company had put in place administrative measures to enable ART modules to communicate their dependencies with other ART modules. In addition, the interviewees discussed a number of practical changes in relation to roles and funding, which had not been overly discussed in previous research. The case study company operates in a hybrid fashion, where part of the projects are completed using traditional waterfall models and part of the development work is carried out using the SAFe framework. As a result, funding and budgeting is split between the two different methodologies, which creates challenges in financing the ART modules. As this study was conducted as a case study, the results cannot be generalised to other companies directly. However, the study highlighted adaptations that can be made in other companies operating under the SAFe framework. Further research could place greater emphasis on the role of finance and budgeting in the SAFe framework. Financing plays a major role in development and the challenges involved need to be further explored in order to address relevant challenges more effectively. Scaled agile framework -viitekehys (SAFe) on laajan skaalan ketterän kehityksen menetelmä. Se koostuu hallinnollisista ja toiminnallisista työskentelytavoista, jotka ohjaavat organisaation kehitystyötä. Viitekehyksen tarkoituksena on sujuvoittaa kehitystyötä yksinkertaistamalla suuren organisaation rakennetta jakamalla sitä agile release train -moduuleihin (ART). SAFea käytetään jo yli 50 % yrityksistä, jotka hyödyntävät jotakin laajan skaalan ketterää kehitystapaa ja sen osuus kasvaa jatkuvasti. Viitekehyksen käyttöönottoon liittyviä haasteita ja sen onnistumisen mahdollistavia tekijöitä on tutkittu aikaisemmassa kirjallisuudessa runsaasti. Yksi viitekehyksen omaksumisen mahdollistavista tekijöistä on sen mukauttaminen sopivaksi organisaatioon, mutta sen osa aikaisemmassa tutkimuksessa on jäänyt verrattain pieneksi. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on luoda pohja SAFe-viitekehyksen mukauttamistavoista ja tuoda esille asioita, jotka ovat johtaneet viitekehyksen osa-alueiden mukautuksiin case-yrityksessä. Tutkimuksessa haetaan esimerkkejä erilaisista mukautuksista, joita case-yritys on pannut käytäntöön. Mukautuksia tutkittiin roolien, ART-moduulien, kehityssuunnittelun ja hallinnollisten asioiden osalta. Lisäksi haluttiin selvittää, onko tulosten valossa mahdollista laatia selkeää dokumentaatiota, jota seuraamalla muut yritykset voivat mukauttaa omaa toimintaansa. Tutkimus on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena ja aineisto hankittiin haastattelemalla asiantuntijoita, jotka olivat työskennelleet SAFe-viitekehyksen parissa useamman vuoden ajan samassa organisaatiossa. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina. Case-yrityksessä oltiin muun muassa otettu käyttöön hallinnollisia toimenpiteitä, joiden avulla ART-moduulit pystyvät viestimään toisilleen riippuvaisuuksistaan toisten ART-moduulien kanssa. Lisäksi haastateltavat keskustelivat useista käytännön muutoksista liittyen roolituksiin ja rahoitukseen, joista ei olla liiammin keskusteltu aikaisemmassa tutkimuksessa. Case-yritys toimii hybridimallisesti, jossa osa projekteista saatetaan loppuun perinteisillä waterfall-malleilla ja osa kehitystyöstä toimii SAFe-viitekehyksen mukaisesti. Tästä syystä rahoitus ja budjetointi on jakautunut näiden kahden eri menetelmän osalta kahtia, joka luo haasteita ART-moduulien rahoituksessa. Koska tämä tutkimus toteutettiin case-tutkimuksena, tuloksia ei voida yleistää muihin yrityksiin suoraan. Tutkimus toi kuitenkin esiin mukautuksia, joita voidaan tehdä myös muissa yrityksissä, jotka toimivat SAFe-viitekehysmallin mukaisesti. Jatkotutkimuksessa suurempaa painoarvoa voitaisiin asettaa rahoituksen ja budjetoinnin merkitykselle SAFe-viitekehyksessä. Rahoituksen merkitys kehitystyössä on suuri ja siihen liittyviä haasteita tulee jatkossa tutkia tarkemmin, jotta näitä haasteita vastaan voidaan toimia tehokkaammin.