Tekoälyn vaikutukset controllerin rooliin

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on kasvattaa ymmärrystä tekoälyn vaikutuksista johdon laskentatoimeen. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää johdon laskentatoimen ammattilaisten, controllereiden, näkökulmia tekoälyn vaikutuksista controllerin rooliin ja tehtäviin sekä osaamisvaatimuksiin ja ominaisuuksiin. Lisäksi tutkielmassa pyritään tuomaan esille tekoälyn mahdollisuuksia ja uhkia, jotka ovat liitettävissä controllerin työkenttään. Tutkimus toteutettiin toiminta-analyyttisenä tutkimuksena kenttätutkimusasetelmasta. Tämän laadullisen tutkimuksen aineistonkeruumenetelmänä toimi teemahaastattelu. Haastattelut kohdistuivat viiteen toisistaan riippumattomaan controllerin roolissa toimivaan asiantuntijaan eri organisaatioista. Haastatteluiden jälkeen aineisto analysoitiin käyttäen hyväksi teemoittelua. Tutkimuksen tuloksista ilmeni, että haastateltavat uskovat tekoälyllä olevan vaikutuksia controlleriin. Vaikutuksien näkyminen kuitenkin vaatii tekoälyn laajemman käyttöönoton. Kun se tapahtuu, haastateltavat uskovat tekoälyllä olevan vaikutuksia controllerin rooliin ja tehtäviin sekä osaamisvaatimuksiin ja ominaisuuksiin. Tekoälyn ei kuitenkaan nähty korvaavan controllerin asemaa organisaatiossa, vaikka työn tehostuminen saattaakin vähentää controllereiden määrää organisaatioissa. Ensinnäkin, controllerin roolin nähtiin muuttuvan lähemmäksi niin kutsutun business partnerin tai strategisen partnerin roolia. Toiseksi, tekoälyn uskottiin vapauttavan controllerin enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin. Tekoäly toimisi controllerin työkaverina, joka ottaisi controllerilta epämiellyttävät ja ihmisille mahdottomat tehtävät. Samaan aikaan controllerille jäisi tehtäviä, joihin vain ihminen kykenee. Kolmanneksi, tekoälyn uskottiin myös laajentavan controlleriin kohdistuvia vaatimuksia niin ominaisuuksien kuin osaamisen suhteen. Lisäksi tekoälyssä nähtiin monipuolisesti sekä mahdollisuuksia että uhkia, jotka ovat liitettävissä controllerin työhön.