Osaamisen johtaminen pk-yrityksessä

Abstract

Osaamisen merkitys on korostunut jatkuvasti muuttuvassa ja kompleksisessa toimintaympäristössä ja osaamisen katsotaan olevan tänä päivänä organisaatioiden kilpailukyvyn perusta. Osaaminen on erityisen kriittinen resurssi pienille ja keskisuurille yrityksille, sillä monen pk-yrityksen toiminta nojaa henkilöstön asiantuntemukseen ja osaamiseen. Vaikka osaaminen on monen pk-yrityksen elinehto, pk-yritykset eivät johda systemaattisesti osaamistaan, ja pk-yrityksillä on haasteista hankkia ja säilyttää sille tärkeää osaamista. Osaamisen johtamisen merkitystä pk-yrityksen menestystekijänä ei olekaan vielä riittävän hyvin tunnistettu, ja pk-yritysten osaamisen johtamisen käytänteet kaipaavat kehittämistä. Osaamisen johtamista on tutkittu pääasiassa suurten yritysten näkökulmasta ja pk-yritysten kontekstin huomioiminen on jäänyt pk-yritysten kansantaloudelliseen merkitykseen nähden liian vähäiseksi. Koska pk-yritysten tarpeet, piirteet ja olosuhteet eroavat huomattavasti suurten yritysten vastaavista, suurten yritysten näkökulmista kehitettyjä osaamisen johtamisen teorioita ja malleja ei voi sellaisenaan soveltaa pk-yrityksissä. Tarvitaankin lisää erityisesti pk-yritysten erityispiirteet ja kontekstin huomioivaa tutkimusta pk-yritysten osaamisen johtamisen haasteiden ratkaisemiseksi. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella osaamisen johtamista pk-yrityksissä. Tutkimuksessa selvitetään, minkälaisia osaamisen johtamisen keinoja ja käytäntöjä pk-yrityksissä hyödynnetään ja minkälaisia erityispiirteitä pk-yritysten osaamisen johtamiseen liittyy. Tutkimuksen tavoitteena on lisätä ymmärrystä pk-kontekstin ja pk-yritysten ominaispiirteiden vaikutuksista osaamisen johtamiseen. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen ja tutkimuksen aineisto on kerätty haastattelemalla kuutta pk-yrityksen henkilöstöjohtamisesta tai sen keskeisestä osasta vastaavaa henkilöä. Haastateltavat työskentelivät johto- ja päällikkötason tehtävissä eri aloilla toimivissa pk-yrityksissä. Teemahaastatteluilla kerätyn aineiston analysoinnissa on käytetty teoriaohjaavaa sisällönanalyysiä. Tutkimuksessa tunnistettiin pk-yrityksille tyypillisiksi osaamisen johtamiseen liittyviksi piirteiksi 1) epämuodollisuus ja strategisuuden vähyys, 2) resurssien niukkuus, 3) johdon keskeinen rooli ja vähäinen HR-osaaminen, 4) ihmiskeskeisyys, läheiset suhteet ja verkostot sekä 5) ketteryys ja asiakaslähtöisyys. Tutkimuksen pohjalta luotiin pk-yritysten osaamisen johtamisen viitekehys, jossa osaamisen johtamista kuvataan neljän osaamisen johtamisen toimintojen kokonaisuuden kautta. Nämä ovat 1) osaamisen tunnistaminen ja arvioiminen, 2) osaamisen hankkiminen ja houkutteleminen, 3) osaamisen hyödyntäminen sekä 4) osaamisen kehittäminen ja säilyttäminen. Viitekehyksessä kuvataan, kuinka tutkimuksessa tunnistetut pk-yritysten ominaispiirteet ja konteksti muokkaavat ja määrittelevät sitä, minkälaiseksi osaamisen johtaminen pk-yrityksissä muodostuu. Tutkimuksen perusteella pk-yritysten osaamisen johtaminen on monin tavoin melko epämuodollista ja epäsystemaattista, ja pk-yritykset kohtaavat monia ominaispiirteistään kumpuavia osaamisen johtamisen haasteita. Haasteistaan huolimatta pk-yritykset myös hyötyvät monista piirteistään, kuten ketteryydestään, osaamisen johtamisessa. Vaikka monet pk-yritykset jakavat keskenään hyvin samanlaisia osaamisen johtamiseen liittyviä piirteitä, haasteita ja käytäntöjä, tutkimuksessa havaittiin, että osaamisen johtamisessa oli myös eroja pk-yritysten kesken. Tutkimus vahvistaakin käsitystä siitä, että koska pk-yritykset ovat melko heterogeeninen joukko, pk-yritysten osaamisen johtamisessa tulisi keskittyä sovellettavien käytänteiden ja pk-yrityksen keskinäiseen yhteensopivuuteen yleisten parhaiden käytäntöjen omaksumisen sijaan.