I've Become What I Must Be: Miten Business Intelligence muuttaa controllerin tulevaisuutta?

Abstract

Tutkimus tarkastelee controllerin roolin kehitystä ja business intelligence -järjestelmien vaikutusta tähän muutokseen niin nykyhetkessä kuin tulevaisuudessa. Erityisesti tutkielmassa tarkastellaan teknologisten muutosten vaikutuksia controllerin tehtäviin ja osaamisvaatimuksiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin kolmella puolistrukturoidulla teemahaastattelulla. Haastateltavat olivat controller roolissa työskenteleviä henkilöitä, jotka valittiin heidän ammattinimikkeensä ja BI-järjestelmien käytön perusteella. Haastateltavat edustivat eri toimialoja ja olivat eri uravaiheessa, mikä mahdollisti monipuolisen näkökulman controllerin roolin muutokseen. Tulokset osoittavat, että controllerin rooli on siirtynyt perinteisestä raportoinnista ja operatiivisesta valvonnasta kohti strategisempaa ja analyyttisempaa liiketoiminnan tukemista. BI-järjestelmät ovat keskeisessä roolissa tässä kehityksessä, sillä ne mahdollistavat rutiinitehtävien automatisoinnin, reaaliaikaisen analytiikan ja liiketoiminnan syvällisemmän ymmärtämisen. Samalla teknologian käyttöönotto on lisännyt tarvetta tekniselle osaamiselle, datan laadunhallinnalle ja tiedolla johtamisen taidoille. Tulevaisuudessa controllereilta odotetaan entistä vahvempaa strategista liiketoimintakumppanuutta, analyyttistä ajattelua ja kykyä viestiä keskeiset havainnot eri organisaatiotasoille. Teknologian kehittyminen vaatii jatkuvaa oppimista ja mukautumiskykyä, ja erityisesti datan validointi sekä BI-järjestelmien räätälöinti organisaatiokohtaisiin tarpeisiin korostuvat keskeisinä menestystekijöinä. Tutkimus tarjoaa kattavan näkemyksen controllerin roolin muutoksesta sekä BI-järjestelmien hyödyistä ja haasteista. Se valottaa, kuinka teknologian kehitys on muokannut controller roolia ja millaisia vaatimuksia tulevaisuus asettaa controllerille. Controllerin ja BI-järjestelmien välistä suhdetta on tieteellisesti tutkittu vielä varsin vähän, minkä vuoksi jatkotutkimukselle on edelleen selkeä tarve. Erityisesti olisi tärkeää selvittää, miten controllerit voivat tehokkaammin hallita kasvavaa datamäärää ja varmistaa, että BI-järjestelmät tukevat päätöksentekoa mahdollisimman tehokkaasti. Lisäksi olisi syytä tutkia, miten datan hallinnan vastuut jakautuvat eri organisaatioissa controllerien, IT-osaston ja muiden liiketoimintayksiköiden välillä sekä mitkä tekijät vaikuttavat vastuunjaon tehokkuuteen. Samoin olisi tärkeää selvittää, miten kehittyneet teknologiat, kuten tekoäly ja koneoppiminen, voivat parantaa datan laadunhallintaa ja BI-järjestelmien hyödyntämistä controllerin roolissa.